23 febbraio 2015

Expo 2015, come si stanno preparando gli hotel

L’indagine di HotelTonight

Milano

Ogni lunedì, fino ad aprile, il sito ufficiale di Expo 2015 presenta un nuovo video del cantiere dell’Esposizione Universale ripreso da un drone, per seguire le fasi finali del completamento dei lavori.

A poco meno di 3 mesi dall’inizio della kermesse non solo i padiglioni che accoglieranno l’evento, ma anche le strutture ricettive che ospiteranno i visitatori stranieri sono quasi pronte.

È quanto emerge da un’indagine di HotelTonight, l’app leader nelle prenotazioni all’ultimo minuto tramite dispositivi mobili, che ha analizzato come gli albergatori milanesi si stanno preparando in vista di Expo. Potenziamento dell’offerta dedicata ai viaggiatori internazionali con un occhio agli aspetti green sono alcuni dei punti di forza su cui punteranno gli hotelier per attrarre ospiti nella loro struttura.

Ecco nel dettaglio i 3 punti chiavi emersi dello studio:

Inglese, francese e spagnolo le lingue dell’ospitalità per Expo
Offrire una stanza accogliente e essere posizionati in una zona centrale è importante ma altrettanto importante è capire le esigenze dei clienti e la loro lingua. E se ormai la quasi totalità delle strutture alberghiere annovera tra il proprio personale almeno qualche impiegato che parli inglese (86%), anche le altre lingue europee sono ben rappresentate. Nell’ordine le lingue straniere  più parlate da almeno un rappresentate dell’hotel sono inglese (86%), francese (81%) spagnolo (68%) tedesco (40%), mentre meno diffuse sono russo e portoghese (22%)

Ricettività  meneghina a scuola di internazionalità
Per accogliere al meglio gli oltre 7 milioni di visitatori stranieri previsti per Expo 2015 ben un albergatore milanese su due ha intenzione di potenziare la propria offerta e in particolare il 18% ha in programma di tradurre il materiale informativo relativo al proprio hotel in più lingue, e una percentuale uguale intende invece introdurre un menù internazionale nella propria offerta ristorativa. Il 13% degli intervistati ha manifestato inoltre l’intenzione di assumere personale che parli altre lingue per poter accogliere al meglio i propri ospiti internazionali

Alberghi milanesi sempre più green ispirati dall’Expo
L’offerta ricettiva nostrana si rivela essere in linea con il tema di Expo 2015: “Nutrire il Pianeta, Energia per la Vita”. Invitati ad indicare le misure adottate in tema di sostenibilità il 68% dei rispondenti ha dichiarato di utilizzare misure per il risparmio energetico, mentre il 45% si impegna per compensare l’impatto ambientale della propria struttura e il 41% adotta misure per evitare sprechi di cibo.

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